
Atendimento Inicial: Entre em contato conosco via WhatsApp antes do envio.
Entregas e Retiradas: Exclusivamente às quartas-feiras, das 9h às 12h e das 14h às 17h (com aviso prévio). Avisaremos assim que o processo for concluído.
Pagamento e Formulário: Na entrega, enviamos o formulário de regras e o boleto. A queima é realizada após o envio do comprovante de pagamento e do formulário preenchido.
Temperatura: Realizamos apenas queimas de alta temperatura (Cone 6 e 7). Não fazemos monoqueimas.
Identificação: Traga suas peças em caixa plástica com tampa, identificada com seu nome e telefone. Cada peça deve conter sua marca ou assinatura (não nos responsabilizamos por itens sem identificação).
Conferência: Sugerimos que traga uma lista com a contagem das suas peças para controle próprio.
Prazos: O processo de queima exige tempo e prioriza também produções do ateliê e alunos. Não trabalhamos com prazos fixos; programe suas encomendas com antecedência.
Transporte: A argila seca é frágil. Proteja bem suas peças para o transporte (não nos responsabilizamos por quebras no trajeto).
Riscos e Responsabilidades: Trincas, rachaduras ou estouramentos são riscos inerentes ao processo cerâmico. O cliente arcará com eventuais custos de manutenção caso a peça danifique a estrutura do forno.
Valor: Calculado por quilo: R$ (sob consulta) / kg.
Limpeza de Base: Deixe uma margem limpa sem esmalte de no mínimo 1 cm na base da peça (ou 1,5 cm a 2 cm para esmaltes reativos). Não fazemos a limpeza de peças e itens fora do padrão serão devolvidos.
Responsabilidades: Escorrimentos de esmalte que danifiquem o forno ou peças de outros clientes serão de responsabilidade financeira do proprietário da peça.
Valor: Calculado por volume (cm3 x R$ sob consulta). Altura mínima considerada de 3 cm.
Terceira Queima: Segue a mesma tabela e cálculo da queima de esmalte.
Para maiores informações, favor entrar em contato via WhatsApp.